La fonction d'employé(e) de bureau est indispensable dans toutes les structures professionnelles.
En effet, le "Bureau" au sens large du terme appelle de nombreuses fonctions que la "machine" ne peut pas faire : préparer des dossiers, concevoir des lettres administratives ou commerciales, faire face à des imprévus qui jalonnent souvent la journée de travail,...

Les objectifs de cette filière sont d'assurer pleinement la mission d'accueil, valoriser activement l'image de l'entreprise, gérer les agendas, participer à la gestion des locaux et assurer des tâches administratives.

Qu'est ce que je vais apprendre dans ce module ?

Ce module d'Agent.e administratif.ve et d'accueil permet de/d' :

• Être capable de gérer les travaux courants de secrétariat
• Maîtriser l'accueil téléphonique
• Maîtriser les techniques de communication écrite et orale
• Maîtriser les outils bureautiques

Au Programme

• Secrétaire au quotidien
• Courrier général
• Entreprise et vie professionnelle
• Le rôle de la secrétaire
• Techniques de rédaction d'un rapport
• Techniques d'accueil au téléphone
• Techniques de résumé de texte
• Les logiciels
• A la découverte de Windows 10
• Word - Fonctions avancées
• Apprentissage d'Excel avancé
• Techniques de communication orale
• Note de synthèse
• Langue : Anglais

À la fois professionnels et pédagogues, nos formateurs sont spécialistes dans leur domaine d'enseignement.

Secrétaire « généraliste » par excellence, l'assistant (e) administratif (ve) est très recherché (e) par les PME dans lesquelles les tâches confiées sont très variables.

De la saisie de courrier à la réception des appels en passant par le suivi des agendas ou l'accueil des visiteurs, l'activité ne manque pas dans ce métier.